Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 février 2025
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Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :
- communiquer avec vous,
- fournir ou améliorer les Services,
- respecter toute obligation légale applicable,
- faire respecter nos conditions générales de service,
- protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres tiers.
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de votre interaction avec notre Site et de votre utilisation des Services. Par « informations personnelles », nous entendons les données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- Informations sur les commandes : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
- Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
- Informations sur les achats : articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés dans votre compte (ex. : points de fidélité, avis, recommandations, bons cadeaux).
- Informations sur l'assistance client : toute donnée que vous incluez dans vos communications avec nous.
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Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous collectons également certaines informations automatiquement sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »), notamment via des cookies, des pixels et d'autres technologies similaires. Les Données d'utilisation peuvent inclure :
- des informations sur votre accès et votre utilisation du Site,
- des données sur votre appareil et votre navigateur,
- votre adresse IP,
- votre connexion réseau,
- votre interaction avec les Services.
Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :
- des prestataires qui nous aident à gérer le Site et les Services (ex. : Shopify),
- nos prestataires de paiement, qui collectent vos informations bancaires,
- des partenaires qui utilisent des technologies de suivi pour collecter des informations sur votre interaction avec notre Site et nos publicités.
Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Fournir les Services : traiter vos paiements, expédier vos commandes, gérer votre compte et toute interaction avec le Site.
- Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier, personnaliser les publicités sur notre Site et d'autres plateformes.
- Sécurité et prévention des fraudes : détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou nuisibles.
- Communication et amélioration du service : vous fournir une assistance client et améliorer nos Services.
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Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, traitement des paiements, analyse des données, service client, logistique).
- Nos partenaires commerciaux et publicitaires pour des offres promotionnelles.
- Nos affiliés ou d'autres sociétés de notre groupe.
- Les autorités légales, en cas d'obligation légale ou de protection de nos droits.
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles sensibles sans votre consentement.
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